Die Österreichischen Bundestheater – organisiert unter dem Dach der Bundestheater-Holding GmbH – ist die weltweit größte Theaterorganisation.

Die Bundestheater-Holding GmbH ist für die Konzernleitung der Österreichischen Bundestheater zuständig und verantwortet die strategische Führung der Tochtergesellschaften im Rahmen ihrer kulturpolitischen und wirtschaftlichen Zielsetzungen. Sie steht zu 100% im Eigentum der Republik Österreich.
Zu den Aufgaben der Holding gehört auch die strategisch ausgerichtete Etablierung und Weiterentwicklung eines für den Konzern einheitlichen Ticketingsystems. Mit der begonnenen Implementierung einer Ticketing-, CRM- und BI-Software wurde bereits ein erster großer Schritt erreicht.

Vor diesem Hintergrund sucht die Bundestheater-Holding GmbH zum nächstmoglichen Zeitpunkt
eine Projektleitung Ticketing (m/w/d)

In dieser Führungsposition verantworten Sie die abzuschließende Implementierung des Ticketing-Systems und leiten damit einen umfassenden Change-Management-Prozess. Sie gestalten aktiv die Entwicklung des Bereichs Ticketing, CRM und BI, entscheiden gemeinsam mit der Geschäftsführung über zukünftige Digitalisierungsprojekte und stellen die Umsetzung dieser sicher. Sie fungieren als kommunikative Schnittstelle mit den internen und externen Stakeholder*innen der Bühnengesellschaften und der Theaterservicegesellschaft der Bundestheater-Holding.

- Verantwortung für die Koordination und strategische Weiterentwicklung des konzernweiten Ticketings in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholder*innen im Konzern
- Finalisierung und Weiterentwicklung einer neuen Ticketing-, CRM- und BI-Software für den Kartenverkauf sowie der dazugehörigen Prozesse und Schnittstellen
- Leitung und Koordination weiterer konzernweiter Projekte und Digitalisierungsvorhaben im Bereich Ticketing und CRM
- Schnittstelle zu externen Auftragnehmer*innen
- Beobachtung und Analyse von Ticketing- und Kommunikationstrends und Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführungen

Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Führungserfahrung im Projektmanagement sowie in Change-Management-Prozessen. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus und haben Freude an der Entwicklung innovativer Strategien. Zudem bringen Sie eine Affinität für Digitalisierung und IT mit.

- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer Leitungsposition
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte
- Kenntnisse in Strategieentwicklung und strategischer Planung
- Erfahrungen im Prozessmanagement und organisatorischen Change-Management
- Kenntnis von Vertriebsprozessen (bevorzugt im Kunst- und Kulturumfeld)
- Verständnis für zeitgemäße Kund*innen-Kommunikation sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ticketing-Erfahrung
- Verständnis von und Interesse für IT und Datenanalyse
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und diplomatisches Geschick

- angemessene Vergütung wie oben beschrieben
- Gleitzeit
- eine bezahlte Mittagspause
- eine Kantine
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Bundestheater-Holding GmbH wertschätzt Vielfalt und begrüßt alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.